Начать работу с нами легко! Всего 2 простых шага:
- Заполните форму регистрации.
- Заполните и отправьте оригинал договора в 2 экземплярах на наш адрес: г. Минск, ул. Сторожовская 15-2006
Для бронирования туров ООО "Солемаре Тур" необходимо знать следующее:
- Оформление туров ООО «Солемаре Тур» производится посредством системы ON-LINE бронирования.
- Для бронирования необходимо:
- наличие действующего агентского договора;
- наличие уникального логина и пароля в системе бронирования ООО «СОЛЕМАРЕ ТУР».
- Оплата туров производится в течение 3 банковских дней после получения подтверждения (если иные правила не установлены оператором);
- Счет на оплату распечатывается из системы ON-LINE агентом самостоятельно или запрашивается у ведущего менеджера, бухгалтера.
- Обратите внимание, что могут быть выставлены доплаты (штрафы) в случае:
- изменения сроков тура (перенос даты заезда, изменение количества ночей проживания);
- замены гостиницы, в том числе, типа номера или размещения и питания;
- изменения количества туристов;
- замены одного из туристов в брони;
- аннуляции уже подтвержденной заявки (независимо за какой период до начала тура будет производиться аннуляция).
- Изменения в заявку вносятся с через систему ON-LINE или письмом ведущему менеджеру.
- При замене одного и более туристов в брони, требуется обязательное согласование с ведущим менеджером оператора;
- Исключение составляют изменения паспортных данных туристов. Паспортные данные корректируются агентом самостоятельно, в личном кабинете, посредством кнопки редактирования.
- Аннуляция заявок производится в системе ON-LINE, в личном кабинете агента, посредством нажатия на вкладку «Запрос на отмену заявки».
- Если в течение 24 часов, после получения отказа по заявке, агент не производит никаких действий в отношении брони, оператор имеет право аннулировать заявку самостоятельно.
- Переписка билетов, выписанных по неверным данным, от 30 у.е. за каждый билет.
- Расчет и бронирование нестандартных туров, корпоративных запросов, индивидуальных пакетов производится посредством отправки e-mail запроса на почту оператора, ведущему специалисту.
Выдача документов
После полной оплаты все документы будут доступны для печати в личном кабинете агента.
При необходимости вы можете получить документы в нашем офисе по адресу: г.Минск, ул. Сторожовская 15-2006.
График выдачи документов: понедельник – пятница: 10:00 –19:00.
Документы с вылетами в субботу, воскресенье и понедельник выдаются до 19:00 предшествующей пятницы.
Курьеру (доверенному лицу) при себе необходимо иметь доверенность и документ, удостоверяющий личность.
Выдача документов в аэропорту не осуществляется.
